Bab 598
Salah satu alasan mengapa Yoo-hyun memutuskan untuk datang ke Ulsan adalah masalah asrama.
Berbagi kamar dengan tiga orang di lingkungan yang sempit sudah cukup buruk, tetapi harus tinggal dengan pekerja produksi yang memiliki shift bergiliran merupakan masalah yang lebih besar bagi tim produk masa depan.
Mereka tidak dapat tidur nyenyak karena jam kerja mereka tidak sesuai.
Tingkat stres mereka sudah tinggi akibat kurang tidur akibat kerja lembur, dan ini adalah masalah yang secara langsung memengaruhi kehidupan mereka.
Mereka tidak dapat menundanya lebih lama lagi. Mereka membutuhkan solusi jangka pendek.
Ide pertama yang muncul di benak Yoo-hyun adalah menata ruangan sehingga para pekerja kantor bisa berkumpul bersama.
Tetapi untuk melakukan itu, seseorang dari tim produksi harus pindah.
Dia mencoba menyampaikan hal ini kepada pengawas asrama, namun yang dia dapatkan hanya jawaban mekanis bahwa perubahan kamar tidak mungkin dilakukan.
Mereka seharusnya memperhatikan hal ini saat ditugaskan, tetapi sekarang sudah terlambat.
Apa yang dapat dia lakukan?
Saat dia merenung, dia menemukan petunjuk dari koleksi buletin yang dia terima dari Wakil Jin Sunmi.
Itu adalah bagian yang ia lewati dengan santai karena bagian tersebut mengenai proposal inovasi tim produksi.
Di luar asrama pabrik Ulsan, mereka melindungi kedamaian perusahaan! Komite pemerintahan mandiri asrama yang memimpin dalam konseling dan komunikasi!
Orang yang meliput buletin ini adalah juniornya, Jo Eun-ah.
Dia melihat isi wawancaranya, dan mendapati bahwa operasi komite pemerintahan mandiri asrama cukup baru.
Ia membenarkan aspek positif dari komite tersebut dan menanyakan realitas kegiatan mereka kepada para pekerja produksi yang punya koneksi dengannya, seperti Jo Yujung, teknisi dari tim perakitan modul.
Melalui proses ini, ia mampu menemukan cara lain untuk memecahkan masalah.
Itu adalah rencana cerdik yang akan menguntungkan baik komite pemerintahan mandiri asrama maupun perusahaan, serta menyelesaikan masalah asrama.
Mendering.
Ketika Yoo-hyun membuka pintu ruang seminar di Asrama A, sekitar 20 orang menoleh sekaligus.
Di antara mereka, Kim Chiseong, pemimpin tim yang dilihatnya di buletin, mendekatinya dengan langkah cepat.
Jo Eun-ah sudah meneleponnya terlebih dahulu, jadi tidak perlu penjelasan panjang lebar.
Dia menyelesaikan perkenalan singkatnya dan langsung memberi tahu mereka mengapa dia ada di sini.
Mata Kim Chiseong terbelalak saat dia mendengarkannya.
“Apa? Kau ingin membandingkan aktivitas komite pemerintahan mandiri kita?”
“Ya, saya setuju. Saya membaca di buletin bahwa Anda memiliki impian untuk mengubah seluruh perusahaan dengan kegiatan ini. Saya sangat terkesan dengan itu.”
“Itu agak dibesar-besarkan untuk wawancara.”
Kim Chiseong mencoba menggambar garis, tetapi Yoo-hyun memberinya lebih banyak rincian.
“Bukankah benar bahwa Anda mendengarkan keluhan lebih dari 7.000 orang satu per satu, dan mengomunikasikannya kepada ketua komite pemerintahan sendiri untuk menyelesaikan masalah?”
“Dengan baik…”
“Model demokrasi ini dibutuhkan di perusahaan.”
“Mungkin terlihat bagus di permukaan, tapi sebenarnya tidak…”
Kim Chiseong menunjukkan keengganannya dan melihat sekeliling.
Semua orang memasang ekspresi bingung di wajah mereka mendengar kata-kata muluk Yoo-hyun.
Apakah mereka menjadi sukarelawan ini karena mereka memiliki rasa pengabdian yang kuat, menyisihkan waktu pribadi mereka setiap bulan untuk mengumpulkan keluhan para penghuni asrama?
Yoo-hyun tahu bukan itu masalahnya.
Alasan terbesarnya adalah karena ketua komite pemerintahan sendiri adalah manajer pabrik.
Mereka harus melapor langsung kepadanya, jadi mereka tidak punya pilihan selain melakukan yang terbaik.
Terlepas dari latar belakang bagaimana manajer pabrik terlibat, efeknya pasti baik.
Masalah berkurang saat orang menjadi lebih mandiri.
Ia juga berperan dalam mencegah masalah.
‘Itu model yang sangat bagus jika ada imbalannya.’
Bukankah gambarannya akan serupa jika antara karyawan dan CEO dihubungkan secara periodik oleh masing-masing tim?
Dia mengambil keputusan dan menawarkan wortel yang telah disiapkannya.
Itu adalah usulan yang diperlukan bukan hanya bagi anggota komite yang mengatur diri sendiri, tetapi juga bagi rencana yang ada dalam pikiran Yoo-hyun.
“Saya juga berbicara dengan manajer pabrik dan memutuskan untuk merekomendasikan Anda sebagai kasus aktivitas inovasi yang sangat baik. Tim humas juga berencana untuk melakukan wawancara tambahan dengan Anda bekerja sama dengan tim urusan umum.”
“Be-benarkah?”
“Tentu saja. Anda dapat menghubungi tim humas jika Anda mau.”
“…”
Hadiah yang cukup besar akan diberikan apabila mereka menjadi kasus kegiatan inovasi yang unggul.
Manajer pabrik, yang selalu membanggakannya sambil meludah, akan sangat senang.
Meneguk.
Yoo-hyun melihat mereka menelan ludah kering mereka dan meminta pengertian mereka dengan senyuman di wajahnya.
“Aku tidak akan mengganggumu. Jangan pedulikan aku dan lanjutkan saja.”
“Haha. Ya. Kita harus melakukannya. Baiklah, bagaimana kalau kita coba?”
“Silakan.”
Kim Chiseong memaksakan senyum dan berbicara seperti robot, dan semua orang mengangguk canggung.
Yoo-hyun duduk di kursi belakang dan Jeong Hyun-woo berbisik padanya.
“Apakah menurutmu ini akan menyelesaikan masalah asrama?”
“Setidaknya mereka akan lebih memikirkannya. Mari kita lihat.”
Yoo-hyun menyeringai dan memberi isyarat dengan dagunya.
Para anggota komite pemerintahan mandiri asrama duduk dengan gugup di depannya, menyampaikan keluhan-keluhan yang mereka kumpulkan.
Suara mereka dipenuhi ketegangan.
“Kami memiliki masalah dengan karyawan pria yang memasuki asrama wanita di gedung H…”
“Beberapa penghuni asrama tidak mengosongkan kamar mereka, sehingga menyebabkan beberapa orang menggunakan kamar untuk tiga orang sendiri…”
“Terdapat kasus konflik antara waktu perjalanan di asrama dengan jam lembur di gedung B…”
Dan itu belum semuanya.
Mereka mencoba menemukan solusi bahkan untuk bagian-bagian yang biasanya mereka daftarkan sebagai masalah.
“Menurutku, akan lebih baik jika memberitahu ketua tim dan pengawas asrama secara terpisah untuk bagian itu, bukan?”
“Ya, saya akan memeriksanya.”
Mengapa mereka tiba-tiba berubah seperti ini?
Itu bukan karena lamaran Yoo-hyun.
Melainkan, karena mereka merasa diakui oleh seseorang atas kerja kerasnya.
Pujian kecil bisa sangat berarti bagi seseorang.
Yoo-hyun merasa dia tahu cara menjalankan kegiatan ini di masa mendatang.
Suara mendesing.
Jung Hyun-woo juga tampaknya menyadari sesuatu, saat ia menuliskan bagian-bagian yang mengesankan di buku catatannya.
Melihat hal itu, yang lain berusaha menunjukkan penampilan yang lebih baik.
Sama halnya ketika masalah yang sering terjadi antara pekerja produksi dan pekerja kantoran muncul.
“Keluhan dari pekerja shift di gedung D semakin banyak, karena jumlah staf kantor tiba-tiba bertambah. Ada lima kasus yang dilaporkan.”
Telinga Yoo-hyun menjadi lebih waspada ketika topik yang ditunggu-tunggunya muncul.
Seperti yang diduga, reaksi masyarakat tidak terlalu baik.
“Mereka pasti bergerak sebagai satu kelompok kali ini. Mereka selalu melakukan ini.”
“Juga agak tidak adil meminta kami untuk memindahkan tempat duduk karena adanya pendatang baru.”
Semua orang menyatakan ketidaksenangannya, jadi Yoo-hyun siap untuk mendorong sedikit lebih keras.
Dia hendak campur tangan ketika Kim Chiseong, staf senior, angkat bicara.
“Mari kita bersihkan orang-orang yang hanya mencantumkan nama mereka di daftar asrama. Kita bisa memindahkan mereka ke kamar-kamar yang kosong atau hanya digunakan oleh satu orang.”
“Senior, kedengarannya cukup merepotkan, apakah kamu yakin?”
“Jika bukan kita yang menyelesaikannya, siapa lagi? Masalah ini akan selesai jika kita yang bicara dengan mereka.”
Kim Chiseong meninggikan suaranya saat menanggapi pertanyaan dari anggota komite lainnya.
Matanya menunjukkan tekadnya untuk menjadikan ini contoh aktivitas inovasi yang baik.
Yoo-hyun berkedip dan mengangkat tangannya untuk bertanya.
“Apakah ini akan segera diselesaikan?”
“Saya bisa menyelesaikannya akhir pekan ini. Saya hanya butuh bantuan untuk pindahan.”
Itu adalah jawaban yang menyegarkan yang membuat kekhawatiran Yoo-hyun tampak tidak ada gunanya.
Dia spontan bertepuk tangan.
Tepuk tepuk tepuk tepuk tepuk!
“Itu menakjubkan.”
Yoo-hyun tidak berhenti di situ, tetapi memberinya acungan jempol.
Dia tidak punya alasan untuk tidak memberikan dorongan kepada orang-orang keren yang memecahkan masalah asrama dan menangani keluhan di saat yang sama.
Wajah Yoo-hyun dipenuhi dengan senyum cerah.
Satu-satunya hal yang tersisa setelah masalah asrama adalah evaluasi personel.
Yoo-hyun bertemu pembantunya untuk meninjau ini.
Itu Jung In-wook, pemimpin tim.
Tiga puluh menit sebelum jam kerjanya berakhir, Yoo-hyun duduk di kedai kopi dan bertanya padanya.
“Apakah tidak apa-apa jika kamu pergi sepagi ini?”
“Saya pemimpin tim, apa yang bisa saya lakukan?”
“Wah, kamu hebat sekali.”
“Kau bilang ada yang ingin kau tanyakan padaku, itu sudah jelas. Yang lain akan segera bergabung dengan kita.”
Yoo-hyun berencana untuk minum bersama anggota yang pernah bekerja bersamanya saat bertugas sebelumnya.
Ada seseorang yang tidak bisa dilewatkannya, jadi dia bertanya.
“Bagaimana dengan direktur eksekutif?”
“Sutradara? Apakah menurutmu dia akan datang? Dia selalu bersikap acuh tak acuh.”
“Jadi begitu.”
Yoo-hyun mengira dia harus menemuinya secara terpisah, ketika Jung In-wook bertanya kepadanya secara tiba-tiba.
“Tapi apa itu? Apa yang ingin kamu tanyakan?”
“Ini tentang evaluasi personel.”
“Evaluasi personalia? Oh, benar, Anda akan menjadi evaluator untuk pertama kalinya. Anda pasti stres.”
Yoo-hyun tidak berada di Hansung Display selama enam bulan, jadi dia dikeluarkan dari evaluasi.
Hal yang sama berlaku untuk Kwon Se-jung, wakilnya, dan Jang Junsik.
Satu-satunya yang tersisa adalah Jung Hyun-woo, tetapi dia tidak perlu khawatir karena pemimpin kelompok itu secara terbuka menjaganya.
Yoo-hyun menjawab dengan rasa malu yang tersembunyi.
“Ya, saya penasaran dengan beberapa hal.”
“Evaluasi personel. Itu cara sempurna untuk dimaki.”
“Mengapa?”
“Siapa yang mau memberikan penilaian buruk? Semua orang ingin memberikan penilaian baik. Tapi Anda tidak bisa.”
“Benar. Itulah mengapa Anda memberikannya sesuai dengan kinerjanya.”
“Itulah bagian yang sulit, membagi kinerja itu sulit. Lihat. Maeng, sang manajer, mengerjakan desain PCB, dan Kim, sang senior, mengerjakan desain panel. Mereka mengerjakan tugas yang berbeda, bagaimana Anda membaginya?”
Jung In-wook memberikan contoh spesifik untuk pertanyaan teoritis Yoo-hyun.
Hal ini mengungkap kelemahan sistem evaluasi relatif.
Yoo-hyun menyelaminya lebih dalam dan mengetahuinya dengan baik.
“Bukankah sebaiknya kita menetapkan level tinggi, sedang, dan rendah untuk setiap tugas?”
“Itu mungkin saja jika tugasnya kuantitatif, tetapi tugas kami tidak. Sulit untuk menetapkan levelnya. Dan karena bidangnya berbeda, kriterianya pun tidak adil.”
“Kurasa begitu.”
“Itulah sebabnya perilaku yang biasa lebih penting daripada pekerjaan yang sebenarnya. Apakah mereka memberikan presentasi yang mengesankan, atau langsung melakukan apa yang saya minta, hal-hal ini tetap ada dalam evaluasi.”
“Jadi Anda akhirnya memilih orang-orang yang sesuai dengan selera Anda.”
“Tidakkah kau pikir kau akan melakukan hal yang sama?”
Yoo-hyun menjawab dengan tegas, mengingat evaluasi sepuluh tahun terakhir.
Dia tidak punya perselisihan tentang hal ini, karena dia adalah tipe orang yang mengurus rakyatnya sendiri.
“Tidak, kurasa aku akan melakukannya.”
“Benar. Tapi masalahnya adalah ketika ada kandidat promosi di antara mereka. Anda tidak bisa tidak khawatir. Bagaimana jika mereka berhenti jika Anda tidak memberi mereka nilai bagus?”
“Itu tidak adil.”
“Saya rasa tidak buruk jika saya memperlakukan semua kandidat promosi secara adil.”
Mata Yoo-hyun berbinar mendengar kata-kata Jung In-wook.
“Tidak buruk?”
“Ya. Setidaknya mereka akan melakukan hal yang sama untukku saat aku dipromosikan. Tapi masalahnya adalah saat tim berubah. Aku berkorban sebelumnya, tapi sekarang mereka bilang mereka akan bersikap adil. Gila.”
Perkataan Jung In-wook sangat cocok dengan situasi tim produk masa depan.
Berpikir seperti ini, dia mengerti mengapa Hyun Kyungyeong, manajer, atau pemimpin tim mencoba memberikan evaluasi kepada kandidat promosi.
Yoo-hyun menambahkan masalah lain yang telah diidentifikasinya.
“Tapi bagaimana kalau Anda sudah bekerja keras tapi masih saja didesak oleh kandidat promosi dan mendapat nilai C?”
“C lebih buruk. Itu hampir seperti menyuruh mereka pulang. Jujur saja, saya paling membencinya. Ketika saya harus memberi nilai C kepada seseorang yang tidak pantas menerimanya. Saya merasa seperti penjahat.”
“Lalu apa yang akan kamu lakukan?”
“Biasanya saya memberi mereka hadiah atau janji. Saya harus mencegah mereka berhenti. Namun, itu juga tidak mudah, karena sumber dayanya terbatas.”
Gambarnya tampak sangat berbeda dari sudut pandang evaluator.
Tetapi apakah sama menyakitkannya dengan orang yang harus mendapat nilai C meskipun kinerjanya?
Apa yang dapat dia lakukan untuk memperbaiki hal ini?
Yoo-hyun bergumam.
“Saya kira kita perlu menambah sumber daya.”
“Saya tidak tahu tentang itu. Tapi ada cara lain.”
“Apa itu?”
“Nilai evaluasi dialokasikan berdasarkan unit bisnis. Jadi, ada kemungkinan saling tukar pendapat antara manajer atau tim. Misalnya, Anda dapat memberikan nilai S dan C dan mendapatkan nilai A dan B.”
“Itu adalah metode yang tidak diberitahukan kepada kami di tim SDM.”
Jung In-wook tampaknya menganggap reaksi Yoo-hyun baik, dan dia menceritakan lebih banyak lagi.