Bab 582
Saat dia membuka pintu, Brian Chesky yang telah menunggunya menyambutnya dengan tangan terbuka.
“Steve, lama tidak bertemu.”
“Senang bertemu denganmu. Tapi kenapa kamu terlihat sangat lelah? Apakah kamu begadang semalaman?”
Wajah Brian Chesky yang selalu ceria tampak pucat.
Ada jejak-jejak pertimbangan yang intens di sekelilingnya.
“Ya. Aku sedang mempersiapkan diri untuk evaluasi.”
“Kenapa? Kupikir kau hanya perlu menyajikan apa yang sudah kau persiapkan.”
“Ha! Ada banyak hal yang bisa dikatakan tentang itu. Anderson Horowitz tiba-tiba menuntut rencana premiumisasi, dan saya tidak punya waktu untuk tidur mencoba menyamainya.”
“Ah…”
Yoo-hyun terdiam sesaat.
Itu karena efek kupu-kupu dari apa yang dia katakan untuk meningkatkan nilai.
‘Haruskah aku katakan saja yang sebenarnya?’
Presentasi itu pada awalnya tidaklah penting.
Investasi Airbnb sudah dijadwalkan, dan skalanya diputuskan oleh Paul Graham, bukan oleh presentasi.
Setelah ragu sejenak, Yoo-hyun menjawab.
Bukan jawaban yang membuatnya merasa nyaman, tetapi jawaban yang dapat membantu perusahaannya tumbuh.
“Brian, apakah kamu ingin aku membantumu?”
“Lihat saja apa yang sudah kami persiapkan. Akan lebih baik jika melihatnya dari sudut pandang pihak ketiga.”
“Tentu saja. Teman ini juga akan melihatnya.”
Ketika Yoo-hyun menunjuk Nadoha, Brian Chesky mengangkat alisnya.
“Oh, apakah ini teman yang kamu sebutkan, Doha?”
“Halo. Saya Nadoha.”
Nadoha tidak bisa berbahasa Inggris, tetapi dia punya firasat.
Dia menyapa mereka dengan keras, dan Brian Chesky memaksakan senyum.
“Senang bertemu denganmu. Ayo masuk. Joe dan Nathan akan segera datang.”
Namun wajah Brian Chesky masih tampak lelah.
Anderson Horowitz terkenal ketat dalam evaluasi, karena mereka menginvestasikan sejumlah besar uang.
Untuk lulus evaluasi, hal mendasar adalah menyajikan rencana konkret untuk menggunakan uang investasi.
Untuk mempersiapkan hal ini, mereka perlu membangun sistem untuk visualisasi terlebih dahulu.
Yang paling penting adalah apakah mereka memiliki visi yang penuh harapan yang dapat memenuhi tuntutan investor.
Klik.
Joe Gebbia menekan tombol dan menampilkan perubahan visi Airbnb di layar.
-Perjalanan adalah kehidupan.
Sebaris teks menarik perhatian Yoo-hyun.
Sebelum Yoo-hyun sempat berkomentar, Joe Gebbia menjelaskan bagian ini.
“Saya mengubah slogan tersebut agar lebih mudah disesuaikan dengan globalisasi. Intinya adalah membuat orang merasa ingin tinggal di mana saja di dunia, bukan sekadar ‘pergi’.”
“Itu bagus. Ini jelas menunjukkan perbedaan Airbnb.”
Yoo-hyun mengangguk dan melihat rencana bisnis yang ditulis Joe Gebbia.
Retakan.
Berbeda dengan masa lalu yang kikuk.
Mungkin karena mereka telah dilatih di bidang tersebut.
Itu adalah laporan yang ditulis dengan baik, meskipun dia melihatnya dengan dingin.
Hal yang paling menarik perhatian adalah rincian penggunaan uang investasi yang diharapkan.
Brian Chesky, yang mengorganisasikan bagian ini, buka mulut.
“Anggaran untuk globalisasi disesuaikan dengan masing-masing wilayah…”
Sistem tuan rumah super yang baru diperkenalkan, pendidikan dan insentif, strategi lokalisasi, masalah hukum akomodasi bersama, dan seterusnya mengalir dengan cepat.
Agak rumit dan membutuhkan banyak anggaran, tetapi meyakinkan.
Jika mereka bisa melakukan ini, bukankah hal itu akan berhasil bahkan di negara-negara yang tidak mengenal konsep akomodasi bersama?
Jika mereka dapat mengembangkan pasar, potensi Airbnb tidak terbatas.
Yoo-hyun, yang telah memeriksanya dengan cermat, setuju dengan nada keseluruhannya.
“Mereka tidak dapat membantah banyak hal dalam kasus pengujian. Bagus juga bahwa Anda telah membangun dan mengoperasikan sistem tersebut.”
“Itulah yang kami persiapkan. Masalahnya, seperti yang saya katakan, adalah premiumisasi.”
Saat itulah Brian Chesky menjawab.
“Ahaha!”
Tiba-tiba terdengar seruan dan semua orang menoleh.
Ada Nadoha yang sedang bermain-main dengan laptopnya.
“Maaf.”
Nadoha yang mengambil posisi membungkuk segera meletakkan tangannya kembali di atas keyboard laptop.
Dia memainkannya seperti mainan yang berharga.
Apakah menyenangkan melihat kode tersebut?
Yoo-hyun terkekeh dan meminta maaf kepada Nathan Blecharczyk, yang telah memberinya laptop.
“Apakah kamu yakin dia tidak akan mengacaukannya?”
“Biarkan dia memainkannya. Lagipula, semuanya sudah dicadangkan. Tapi apakah teman ini seorang insinyur perangkat lunak?”
“Ya. Dia hanya penasaran. Aku ingin dia mendengarkan presentasimu, tapi dia malah keluar jalur.”
“Biarkan dia melakukan apa yang dia suka saat dia masih muda. Aku akan mengajarinya nanti.”
“Itu akan menyenangkan.”
Yoo-hyun mengacungkan jempol pada Nathan Blecharczyk dan menatap Brian Chesky.
Dia masih tampak lelah, tetapi dia berusaha untuk tidak kehilangan konsentrasi.
Yoo-hyun mencoba melanjutkan alur yang terputus.
“Brian, Anda berbicara tentang bagian premiumisasi.”
“Ya. Idenya adalah untuk melampaui area hotel dengan premiumisasi, tetapi itu tidak semudah kedengarannya.”
“Apa kesulitannya?”
“Pertama-tama, penthouse dan rumah mewah jumlahnya terbatas. Dan orang-orang yang memilikinya menghargai privasi, jadi mereka tidak ingin berbagi kamar dengan mudah.”
Saat Brian Chesky menjawab, Joe Gebbia juga menimpali.
“Sulit juga untuk menyesuaikan dengan kisaran harga. Mereka ingin mengenakan biaya lebih untuk pengorbanan, tetapi para tamu tidak menerimanya dengan mudah.”
“Hmm.”
Yoo-hyun bersimpati dengan kekhawatiran mereka, tetapi dia berpikir berbeda.
Jika mereka memperluas perspektif Airbnb, masalah ini bisa dipecahkan.
Dia cepat-cepat mengatur pikirannya dan membuka mulutnya.
“Bagaimana jika Anda menyewakan seluruh rumah, bukan hanya sebagian ruangan?”
“Seluruh rumah? Lalu di mana tuan rumahnya tinggal?”
“Misalnya, vila pribadi yang hanya Anda kunjungi saat liburan. Anda menyewakannya sepenuhnya selama liburan. Jadi tidak ada masalah privasi.”
Penjelasan Yoo-hyun yang berkelanjutan membuat Brian Chesky memiringkan kepalanya.
“Lalu bagaimana dengan manajemennya?”
“Anda dapat meminta pengasuh, atau Anda dapat menyerahkannya kepada diri Anda sendiri. Itu tergantung pada tuan rumah.”
“Jadi tidak ada kontak antara tuan rumah dan tamu. Bagaimana Anda menyajikan sarapan?”
“Apakah Anda harus menyajikan sarapan? Saya rasa tuan rumah dan tamu tidak perlu bertemu seperti sebelumnya.”
“Yah, itu benar…”
Pendapat Yoo-hyun agak bertentangan dengan konsep dasar Airbnb.
Brian Chesky tampak enggan menerimanya, tetapi Joe Gebbia tidak.
Dia tampaknya mengerti maksud Yoo-hyun dan bertanya.
“Steve, apakah ide premiumisasi Anda adalah menjadikan tuan tanah menjadi tuan rumah?”
“Benar sekali. Saya menggunakan vila sebagai contoh, tetapi bisa juga rumah. Jika mengelola Airbnb lebih baik daripada membayar sewa, tidak ada alasan untuk tidak melakukannya.”
“Apakah kamu benar-benar berpikir itu mungkin?”
“Kekuatan Airbnb adalah sistem yang digunakan jutaan orang saat ini. Anda dapat mengisi lowongan dengan beberapa klik besok, mengapa tidak melakukannya?”
Itulah momen ketika Yoo-hyun melontarkan ide yang dibawanya.
Bertepuk tangan!
Joe Gebbia, yang bertepuk tangan, berbicara cepat dengan ekspresi agak bersemangat.
“Tepat sekali! Lebih baik menyewakannya selama satu atau dua bulan daripada membiarkan rumah itu kosong. Tidak ada masalah kontrak, jadi tuan rumahnya juga akan bebas.”
“Kalau begitu, bukankah warna kehidupan kita di rumah ini akan terkubur?”
Pertanyaan Brian Chesky juga dijawab oleh Joe Gebbia.
“Sebaliknya, mereka akan mendekorasi rumah dengan lebih unik. Untuk bersaing dengan banyak tuan rumah, tuan tanah juga harus berubah.”
“Joe, dari perspektif itu, operator yang mengelola hotel atau akomodasi lainnya juga bisa menjadi tuan rumah Airbnb, kan?”
“Benar, Brian. Itu berarti kita bisa menjadi hotel sendiri, bukan bersaing dengan mereka.”
“Wah, skalanya makin membesar ya? Seperti yang diharapkan. Visi Steve berbeda.”
“Jangan bicara omong kosong.”
Yoo-hyun tersenyum sambil menatap Brian Chesky yang matanya berbinar.
Apa yang diberikan Yoo-hyun hanyalah ide awal, dan merekalah yang mengembangkannya.
Seolah ingin membuktikannya, keduanya mulai mencari jawabannya sambil tenggelam.
“Joe, untuk menerapkan ini, kita perlu mengkategorikan dan…”
“Menurut saya, kita perlu membangun sistem yang secara otomatis menghitung harga…”
Mereka tidak hanya berhenti mencari jawabannya, tetapi mencoba menghubungkannya dengan bisnis.
Tidak ada tempat bagi Yoo-hyun untuk campur tangan.
Di sisi lain, ada seseorang yang ekspresinya menjadi gelap saat keduanya menemukan jawaban.
Itu Nathan Blecharczyk.
Dia yang sedari tadi mendengarkan dengan tenang, mengulurkan telapak tangannya dan menghentikan pembicaraan yang tak ada habisnya itu.
“Tunggu sebentar. Kau tahu evaluasi investasi kita sudah dekat, kan?”
“Ya. Aku tahu.”
“Tetapi bagaimana Anda akan menerapkan semua itu?”
Nathan Blecharczyk bertanya dengan tatapan bingung, dan Brian Chesky menjawab dengan mudah.
“Mungkin level demo saja sudah cukup? Saya rasa akan baik-baik saja jika kita memenuhi jadwal.”
“Menunjukkan bukan masalah, mengeksekusi adalah masalahnya. Anda telah melampaui level yang dapat Anda terapkan sesuai dengan proposal.”
“Sebanyak itu?”
“Ya, Brian. Biar aku tunjukkan apa masalahnya.”
Nathan Blecharczyk mendapatkan laptopnya setelah meminta izin kepada Nadoha.
Dia menghubungkan layar ke laptop dan mengatur layarnya.
Nadoha, yang tidak punya apa-apa untuk dilihat, datang ke sisi Yoo-hyun.
Yoo-hyun memberinya coklat.
“Bosan?”
“Tidak. Itu menarik. Kodenya cukup canggih.”
“Dia hebat. Dia yang membangun seluruh sistem Airbnb.”
“Oh, begitu. Dia tampak seperti seorang perfeksionis.”
“Benar. Bisakah kau mengetahuinya dengan melihat kodenya?”
“Ya. Dia mencoba mengendalikan segalanya. Tapi kemudian skalabilitasnya hilang…”
Yoo-hyun memiringkan kepalanya sambil bergumam.
Nathan Blecharczyk menampilkan kemajuan terkini di layar.
Masalah utama dan versi beta pada halaman web dan layar aplikasi seluler muncul.
Itu adalah sistem yang telah mereka bangun sebelumnya untuk evaluasi investasi ini.
Nathan Blecharczyk menunjukkan bagian yang sulit satu per satu sambil melihat layar.
“Pertama-tama, untuk melakukan globalisasi, kita harus menerapkan bahasa yang berbeda untuk setiap negara…”
Perbedaan antara lingkungan web dan aplikasi seluler, masalah antara OS Android dan OS Apple di aplikasi seluler, masalah dukungan berbagai versi, dan seterusnya.
Ada banyak istilah teknis, jadi Yoo-hyun tidak bisa mengerti semuanya.
Dia hanya mengerti bahwa dibutuhkan usaha yang sangat besar untuk mengubah satu hal.
Banyak orang mengerjakan ini, tetapi tampaknya masih sulit memenuhi tenggat waktu.
Berbagai indikator di layar menunjukkan bahwa pikiran Yoo-hyun benar.
Lalu Nadoha yang berada di sebelahnya mengucapkan sepatah kata.
“Anda dapat mengintegrasikannya menjadi satu.”
“Ya?”
“Ya. Saat ini, web dan aplikasi terpisah. Mereka melakukan itu untuk mengoptimalkan setiap lingkungan, tetapi kecepatan internet saat ini cepat, jadi Anda tidak perlu melakukan banyak hal.”
Nadoha tampak memahami persoalan rumit itu melalui layar.
Tentu saja, kata-katanya mungkin tidak cocok dengan layanan besar seperti Airbnb.
Yoo-hyun tidak mengabaikan pendapat Nadoha.
Ketika dia menerjemahkan dan menjelaskannya, Nathan Blecharczyk menggelengkan kepalanya.
“Kedengarannya seperti dia ingin menampilkan layar web seluler di aplikasi, tetapi itu terlalu lambat. Karakteristiknya berbeda, jadi butuh waktu lebih lama untuk mengoptimalkannya.”
“Begitu ya. Tunggu sebentar.”
Yoo-hyun mengulang bagian ini lagi, dan Nadoha menggaruk kepalanya.
“Bukan itu.”
Kemudian dia bangkit dari tempat duduknya dan mendekati Nathan Blecharczyk.
Tanpa bertanya pada Yoo-hyun, dia mengulurkan telapak tangannya dan meminta izin.
“Lima menit. Lima menit, oke?”
Nathan Blecharczyk mengedipkan matanya karena tindakan yang tiba-tiba itu.
“Apa? Steve, apa yang harus kita lakukan?”
“Mari kita lihat apa yang sedang dia lakukan.”
“Baiklah, terserah.”
Nathan Blecharczyk memberinya kursi dan mendatangi Yoo-hyun.
Dia mencoba menjelaskan tanpa melihat layar, tetapi dia tidak bisa.
Ketuk ketuk ketuk.
Itu karena suara keyboard dan layar yang berubah.
Dia memiringkan kepalanya saat dia duduk.
“Apa yang sedang dia lakukan, membuat sampel aplikasi dalam waktu lima menit?”
“Siapa tahu.”
Nathan Blecharczyk, yang merupakan seorang pakar IT, tidak mengetahuinya, dan begitu pula Yoo-hyun.
Hal yang sama terjadi pada Brian Chesky dan Joe Gebbia.
Mereka hanya memperhatikan layar yang berubah dengan penuh minat.
Kelihatannya seperti adegan dari film mata-mata.
Ketika dia berpikir demikian, Nathan Blecharczyk terkejut.
“Apa? Dia baru saja membuat contoh aplikasi?”
“Apa maksudmu?”
“Di sini, tunggu sebentar.”
Dia meninggalkan pertanyaan Yoo-hyun dan pergi ke Nadoha.
“Wow.”
Dia tidak bisa menutup mulutnya saat melihat berbagai jendela di layar laptop.